Envíos y devoluciones

El tiempo de envío es estimado, pudiendo ser incrementado por motivo ajenos a nosotros como ausencia en domicilio, huelgas…etc. Los paquetes salen de lunes a viernes a las 14:00h. Las compras realizadas antes de las 14:00h saldrán el mismo día (excepto para pago mediante transferencia bancaria, que debe reflejarse en cuenta previo envío). Este plazo puede aumentar en temporada de Rebajas, Navidad o promociones. Arte Actual Extremadura no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. Precios sin IVA.

Devoluciones y cambios

Trabajamos sin descanso para que estés encantada con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes 14 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo.

Política de devoluciones y cambios

  • El plazo para hacer una devolución o cambio es en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
  • El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones, con las etiquetas correspondientes y debes incluir en la caja el ticket de compra. No se admite devoluciones para los productos en promoción o rebajados.
  • Una vez recibamos el paquete, tramitaremos la devolución. Se te reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra. Si se realizó mediante transferencia se solicitará una cuenta bancaria para realizar una transferencia.
  • Si necesitas realizar un cambio por otra talla o producto, solo tienes que tramitar la devolución y volver a realizar el pedido con el producto que desees.
  • Para realizar una devolución, es imprescindible comunicárnoslo por email a hola@actualextremadura.com y esperar nuestra confirmación para asegurarnos que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto.
  • No enviar la prenda si no ha enviado un mail informando y la devolución ha sido aceptada por nuestra parte puesto que no se realizará la devolución.
  • Conserva el comprobante del envío. En caso de incidencia, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Arte Actual Extremadura no se hace responsable de la devolución.

Importante
Arte Actual Extremadura se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Métodos de pago

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • Stripe
  • PayPal
  • Transferencia bancaria